2017年9月17日 星期日

【2017北歐】從前言開始瑣碎才是日常

還沒搭上飛機,我就在臉書上Po了這段文字。
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雖然上次東京回程搭國泰的飛機在機上枯坐七小時還記憶猶新,但這次因香港大雨,
國泰地勤努力幫我們找避開香港、又少轉機一次、只晚五小時抵達目的地的可行路線,
可以感覺出她們認真的在幫旅客找出最佳方案,著實非常感謝!

相形之下,當我們一被改到華航,就去問華航地勤櫃台和服務台,想看看是否能先選位,
結果都只得到票沒有問題的回覆,感覺就是想打發你走而已。APP或網頁登入也無法選位。

到最後 Check-in 時雖然咻咻結束,走出櫃台才想到要看一下位子,
結果三人都不在一起,剛剛地勤連一聲「位子會被分開喔」的招呼都沒有。
再看到被畫到我最討厭的中間位,整個對華航好感度降到0。0!!!

做事有沒有心,大家都感覺得出來的。

2017年9月16日 星期六

【2017北歐】簡單心得/零現金實測/交通APP介紹

  1. 北歐簡約但其實不乾淨,地上都是煙蒂(也許是觀光景點觀光客太多?)。
    旅館看起來有設計感但常感到不順手不好用,不夠注重小細節,於是fu就多少打點折扣了。

  2. 服務人員親切度:挪威>>斯德哥爾摩>>>>哥本哈根
    (城市整潔度排行也一樣是這個排名)

    遇到的挪威人幾乎都帶著笑容且親切,感覺他們都是很真誠熱心的要幫助你解決問題,
    不是職業笑容,包括公車司機都是,感覺非常好。

    斯德哥爾摩可能是大城市,人太多太擠,服務人員常常臭臉,
    但P哥覺得他們還是很熱心幫助你解決問題,衝著這一點就還是給他們讚。

    哥本哈根就不佳了,除了機場賣我們哥本哈根卡的小姐人很好之外,
    其他人幾乎都是臭臉相對,商店刷卡機介面也只有丹麥文,
    明知我們看不懂,店員也只是用丹麥文講一堆然後在那空等,
    表情更是「我想下班了你們快一點好不好」。

    後來想想,會不會是因為挪威的服務人員薪水較高、工時正常,所以大家過得開心、工作自然就開心呢?